情况二、有输出结果,但显示异常(缺图、找不到dns)

2021-12-06

情况二、有输出结果,但显示异常(缺图、找不到dns)

解决方向:


详细解决办法:

一、PING两种情况,以下将分情况说明该如何操作。

※请务必等待PING完毕后再截图哦!


二、根据PING结果进行不同的操作

A.如果能PING通,正常显示,如下图:

请截图【PING的结果界面】以及【检测页面全图】,联系在线客服协助解决。

PS:如何截取检测工具页面图,点击查看教程http://jz.fkw.com/blog/6433



B.如果显示找不到主机,如下图:

则拉到检测工具页面下方,

下载【清除浏览器缓存工具】119DNS修改工具】

保存到桌面,关闭浏览器并分别运行解压出来的文件。

(国内用户优先选择119或者阿里DNS修改工具,国外用户选择谷歌DNS修改工具)


a)【清除浏览器缓存工具】解压文件后,通过右键->选择"以管理员身份运行"

此时需要关闭浏览器,

【清除浏览器缓存工具】弹出的窗口中输入Y,再按回车,然后等待完成清除浏览器缓存。完成后按任意键退出。


b)【119DNS修改工具】解压文件后,通过右键->选择"以管理员身份运行"

等待指令执行完毕


然后重新打开网站,如果能正常浏览即解决问题。


如果异常还是存在,请截图刚才操作的【PING的结果】以及【检测页面全图】,联系在线客服协助解决。

PS:如何截取检测工具页面图,点击查看教程http://jz.fkw.com/blog/6433


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