运营亚马逊平台需要做什么?亚马逊的大卖家分享一些操作技巧。亚马逊的流量应该怎么来?网友分享的内容主要是“独立”二字,因为公司整体架构员工不多,所以“独立”二字可以用来形容一个人做亚马逊,做出好成绩。
我们来看看整个亚马逊的现有模式。决定生存的地方主要有三个:靠前是流量,第二是转化率,第三是排名。排名和流量有关,这是一个循环。当你在做亚马逊的时候,你应该把它看做一个恶性循环或者良性循环。如果大家都能做到良性循环,那么你的排名很快就会上升,排名后你的流量自然会增加。我们来看看流程。这分为两种:靠前种是外部流量,第二种是内部流量。关于企业建站,目前广泛使用的是内部引流,主要涉及两个方面,一是“关键词”,二是“付费广告”。当你选择关键词的时候,你会用到亚马逊构建的一些关键词。另外,其实还有一个方法可以帮你测试所选关键词是否正确,就是你可以通过付费广告来测试这个关键词,看看是否是大家想要的。从外部来看,靠前个是社交媒体,如facebook和pinterest。让他们写一些软文,写写我们的品牌,推广一下。这是一种对外引流的手段。
如何提高流量转化率?转型,如何才能提高流量转化率?
在亚马逊平台,流量进来了。比如你可能用过一些很宽泛的关键词,你的曝光度在上升是因为你涉及的关键词很宽泛,但是你的转化率不高,导致你的排名不会很高;还有,就算是你的营业额也不会很大。所以建议你用一些精准的关键词。
图片优化。不要小看图片,你可能觉得随便拍几张就能达到亚马逊的要求。但事实上,如果你真的做到了,图片的清晰度可以帮你增加15%到20%左右的销量,所以图片是不可忽视的。
卖点,所有买家进入你的网站只会看到三个地方:靠前个是页面左手边的图片,第二个是标题,第三个是卖点。如果我们的卖点不能有效突出我们产品的优势,那么买家可能不会从你这里购买。卖点会比下面产品的描述更重要,所以在做产品的时候一定要考虑清楚你的产品在市场上较大的优势是什么,你和其他产品有什么区别?这个一定要说清楚。
提高排名的顺序效应是什么?有竞争力的价格。在亚马逊平台上,不是我能以更低的售价取胜,也不是你的销量会以更低的价格更高。因为上面的例子太多了,他们做的是价格很高,但是质量很好,每天绝对有很多订单可以下。所以,一个有竞争力的价格,并不是让大家都来谈打价格战,压低价格。不是长久之计。
每个人都可能注意到每个排名。当你的排名能从10万上升到几万,从几万上升到几千,再从几千往前推,你就能看到你的日订单量有了突飞猛进的增长。那么,是什么决定了我们的排名呢?主要有三个方面:产品评价、产品评级、高转化率。这三点取决于排名可以排在哪里。我们可以理解,排名越高,能给你带来的流量和生意就越多。如何用系统管理多个账号,看我们怎么单独玩亚马逊。我主要靠一个系统,我们公司所有的运营都靠这个系统。系统管理较大的好处之一就是可以提高你的工作效率。例如,您手头大约有四五个帐户。如果上传产品到这些账户需要5分钟,那么5个账户就是25分钟。但是如果用系统来做,只需要做一次,然后就可以上传到各个账号。详情可以加QQ群237610627问。这是效率问题。
系统化还可以用于多账户操作、产品和库存管理、订单管理、自动调价和物流管理。比如你进入跨境电商,不只是做某个平台。可能大家都会做速卖通,ebay之类的。如果你没有一个支持这么多平台的系统,你会花很多时间。要么花很多时间,要么雇佣很多人。我靠的是体制,雇佣的人不多。自动调价,如果你说你主要是“跟卖”,自动调价对你会很有帮助,因为每十分钟就可以测试一次。关于物流管理,这里有人做100%fba吗?30%。如果大家都是直接从国内发货,你对物流系统的需求可能更大,因为你需要每天从后台导出订单,然后导入物流系统,再上传到账户。这里需要很长时间。但是用了系统之后,系统就和我们的物流连接上了,订单进入系统就实现了智能操作,然后我的订单就被处理了,重新上传了。
后一个是dropship的功能,是可以做的一些分布函数。
亚马逊平台的防御和售后目前大家做亚马逊重要的是防御。做任何推广之前,都要做好自己的防线。所谓“防御”重要的一点就是对品牌的保护。我们需要注册商标,关于自助建站,去亚马逊备案,这是上市的自我保护。这两部分一定要天天看,客户反馈的产品质量有没有问题,有没有一些不满意的地方。售后,这里所谓的售后其实是需要一个crm系统和另一个edm系统的。Edm系统,不知道你有没有保存客户信息。每天都有很多订单进来。是不是进来后保存了客户的邮箱,然后根据我们后期的新产品来推送,通过crm系统把我们客户的邮箱拿出来,给他一个edm?edm系统主要用来帮助我们发送和推送新产品。
发货和包装尽量让工厂做折扣码,可以在亚马逊后台生成。关于资源,我自己的想法是少投入多产出。首先是可以尽量用fba发货,这样以后就没什么事情可做了。第二点,货物可以直接从工厂发货,不要从工厂拉到自己的仓库包装。我算了一下,包装工人没有工厂的多,包装熟练程度也不如工厂工人。所以后期就直接发布了,从工厂直接交给我。当然,如果你的工厂属于那种有独立研发能力和生产能力的工厂,那么你可以要求工厂为你设计一些产品,你可以给他们一些建议。你在找什么样的产品,如何控制质量?还有一点就是产品拍照可以考虑外包。自拍的水平远远达不到外界摄影的拍摄效果。当然,也有一些工厂可以帮你拍照,开发好产品,也可以帮你直接准备fba,等产品生产出来后送到国外仓库。这是简单的玩法。
客服外包,目前国内员工的水平越来越高,但是在国外一些地方,比如印度,劳动力还是很低的,他们也说英语,英语水平甚至可能比我们大学生还要好。还有一点就是语言小的国家需要找本地的外国人帮你处理客服问题,因为他们处理客服的能力,说话的语气比较本地化。我在法国待了7年,请了一个法国高中生帮我看文案。法国高中生直接跟我说你写的完全是废话。我在法国七年写的东西,他们说看不懂。这说明了什么问题?我是学地方语言的外地人,还不如本地高中生。所以,这就是为什么我想请当地的客服来做。
R&D和产品质量必须是亚马逊生存的核心。可以看看之前的流转、转化、排名。新产品就是大流量上去的。当流量进来的时候,你可以很快得到订单。客户收到订单后,会在收到货物后对您的产品进行一系列评估。这个时候如果你的产品质量不达标,你拿回来的可能是一个很差的评价,分数可能是三分甚至一分。在这种情况下,你的模式就是恶性循环模式。刚开始你流量很大,转化率也很高,但问题是你的产品没有通过,会导致排名不佳。你不可能获得更多的流量。所以在这个平台上,产品是一个核心。有一些很优秀的销售技巧,但是产品很烂,你在亚马逊生存的空间不大。