定西网站建设谈谈论网站在线客服的设计是怎样的?网站在线客服是指在访问网站时，通过点击其图标与网站经理直接沟通的功能。与网站消息、电话沟通和电子邮件沟通相比，在线客服具有更方便的优势，因此成为网站与用户沟通流行的方式之一。
目前在线客服有两种。一种是类似53客服类型的直接在线客服。当用户点击网站上的客户服务图标时，可以跳转到该对话框。但目前的在线客服对话框只支持文字对话，关于建站，文件图片传输和语音对话还不普及，受网络稳定性和网速影响较大。所以大多数网站客服都会要求客户使用其他即时通讯工具，比如QQ或者电话等进行沟通，避免因为客服突然掉线而导致沟通无法继续。
还有一种在线客服在国内网站比较常见，就是QQ在线客服。QQ在线客服的形式有很多种，但无论如何，QQ在线客服都是用户通过点击网站上的QQ图标，跳转到QQ窗口，直接进行交流的一种方式。QQ通讯方便视频、语音、文件、图片传输，比在线客服方便多了。而QQ在线客服的使用，需要用户拥有并登录QQ进行交流。另外，MSN、Skype、微信等在线客服功能和QQ在线客服类似，这里就不多说了。
本来在线客服是用户直接和网站经理沟通的好工具。然而，边肖近发现，网站上的在线客服无意中成了一件令人讨厌的事情。比如有的站长反映经常遇到开通在线客服却不说话的人，不明白为什么。后来咨询客户后发现客户不想咨询，但是网站在线客服随着用户浏览网站不断移动，关闭后会跳出浏览其他页面，非常麻烦，一不小心就会被点开。但是他们不需要咨询，关于网站模板，所以经常会出现客户不咨询就开通在线客服的情况。当我们在下面的网站上看客服的时候，是不是觉得碍事?
其实除了在线客服，大部分网站都有“联系方式”，里面包含了关于站长的详细联系方式。为了让客户更容易找到自己，有些网站把自己的主要联系方式放在网站页眉等栏目。所以网上客服虽然是一个很方便的沟通工具，但是没有必要像上面的案例那样盲目使用。边肖的建议是:
1.只使用一个在线客户服务。如果有百度上桥，就不需要使用53客服，消息板块也不需要作为线上客服浮动。QQ等客服可以和百度上桥客服集成一个图标，用户需要咨询的时候可以使用;
2.如果客服图标需要用鼠标移动，应该设置隐藏功能，即当用户点击关闭在线客服时，可以将图标隐藏到网站的侧面，然后在用户需要的时候点击打开，关于自助建站，隐藏后不要再随着浏览页面的切换而浮动。如果担心用户需要时找不到，可以将隐藏的客服图标设置为明显;
3.客服图标要设置清楚，不要让客户找不到，也不要影响客户浏览网站。
具体的客服设计可以参考别人的客服设计，当然你也可以把自己的在线客服图标设计的更漂亮，吸引用户的注意力。