在服务行业中，将客户放在第一位置永远是最重要的原则之一，而对于网站建设公司来说，要考虑的客户不仅仅是建站的客户，网站的目标访问客户的体验也是重要的因素之一，因此，他们需要从不同的角度出发，把控网站的每一个设计部分，尽量让客户满意，这也是企业在选择建站公司时的一个重要参考标准。
企业客户在建站的时候，主要都是从网站的版面设计、内容展示以及实用功能三个方面开始入手的，这些都需要企业自己先做出一个大致的规划和模式，然后才能和建站公司的制作效果图作对比，有针对性地进行修改和完善。
为了避免得到不好的反馈，建议建站公司事先站在客户的角度出发，了解客户的需求，但是尽管如此，最后也很难做到完全一致通过的境界，这时候就需要展示自己专业的沟通技巧和服务态度，有效地解释自己的制作理念，获得客户的认可。而对于企业客户来说，也要听从专业的建议，做出适当的配合。
在沟通的过程中，就涉及到网站访客满意度这一部分，只有当访客的满意度高了，网站才能发挥应有的效果。固然企业对自己的目标用户有一定的了解，但是也不一定能只靠自己就做出用户满意的网站，还是需要专业的网站设计人员，通过合理的技巧来制作出打动人心的网站。
除了这些部分，网站制作还有一些细节问题需要注意，这些问题一般客户和访客都比较容易忽略，那就是网站的代码以及逻辑结构，它们可以影响搜索引擎的满意度和网站排名、权重，如果将这些做好了，也能提高客户的满意度。