消息通知功能介绍

2024-08-26

一、功能效果

使用消息通知功能,可以在访客提交留言、注册会员、提交订单等时候靠前时间通知到网站管理员,网站管理员可以在邮箱/短信接收这些通知提醒。


二、功能说明

【版本】网站推广版及以上版本,其中订单类型通知仅支持自适应站点后台


三、设置教程

1. 支持提醒内容

管理员:

① 留言板访客新留言通知通知商家有新的留言,不会显示留言内容)

② 新会员注册通知

③ 填写表单通知

④ 订单支付通知

⑤ 订单取消通知

访客:

① 表单心数据提交通知

② 表单状态变化通知

③ 订单支付通知(仅支持邮箱)

④ 订单取消通知(仅支持邮箱)

⑤ 订单发货通知(仅支持邮箱)

⑥ 订单完成通知(仅支持邮箱)

注意:跨境电商产品支持订单相关通知,知识付费产品仅支持管理员通知支付。



2. 开启消息通知

在建站管理后台点击【互动-消息通知】,将功能进行开启。


选择通知角色类型,按需启用并设置通知人。

①支持短信通知与邮箱通知两种通知方式,可同时开启或仅开启一种(短信通知需要另外购买短信包);

②选择要开启推送的类别,点击对应类别的通知按钮将通知开启,开启后勾选通知员工账号即可(员工账号需要有配置手机号/邮箱)。

如果是开启邮箱通知,为避免提醒邮件被您的邮箱系统误认为垃圾邮件,需要将faisco.com,faisco.com.cn添加到邮箱系统的白名单中

点击查看:短信包购买费用





3. 新旧版区别

新版商家通知可以发送通知至指定成员的手机号、邮箱

好处是:

①可直接选择指定的成员进行发送,无需重复填写手机号,邮箱;

②不同类型的通知可以指定不同的成员接收;

③成员离职后,只需超级管理员禁用成员账号,对应的成员则可以不再接收该通知,无需专门到商家通知删除手机号,邮箱。

④旧版最多可设置3个手机号接收通知,只支持大陆手机号;

新版不受旧版限制3个手机号码的影响,新版的是直接通知到成员账号绑定的手机号码,可以同时勾选多个账号的,需要国内大陆手机。




四. 常见问题

Q:推送的模板消息是否可以自定义信息?
A:暂不支持自定义信息内容。


Q:开启管理员通知,分配的全员需要手机号+邮箱都开启才能使用吗?

A:不需要同时配置手机号、邮箱。如开启短信通知,只需要有手机号即可。



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