互联网市场的日益扩大,使得各行各业逐步跟上时代的脚步,酒店行业也不例外。酒店行业与其它的行业对比来说,是有点特殊的,因为它是结合了服务性和营销型在一起的行业,而且与其它行业相比,起步也是有点迟的。所以,要适应互联网市场的发展,那么建设O2O模式网站就显得更为的合适,那么O2O酒店网站建设要怎么建设呢?大家不妨参考下面这些要点:
1.酒店网站的页面布局
用户在酒店网站的实质体验其实集中在线下的,互联网上的站点对于酒店来说更像是一个现象展示柜,给用户留下的仅是网站的印象,因此酒店网站只要设计的稍微吸引一点,就能有机会给酒店网站带来转化。在设计页面布局时,可以突出酒店的特色,例如酒店主题、优质服务等,在展示酒店特色的同时要避免渗入没有关联的元素。
2.酒店网站的内容
既然要建设的酒店网站是属于O2O模式的,也就是用户要通过线上的选择和支付,然后才是线下消费,通过这个模式来实现酒店网站的整个交易。在这种情况下,当用户满足的酒店网站的体验后,那么下一步的行动就是下单,所以网站内容是需要酒店预定的,而且服务内容这里的流程要一定要完整明确,而且还要适合广大用户。
3.酒店网站的营销策略
酒店网站的营销型策略的制定是比较花功夫的,由于牵涉到连锁酒店的原因以及一些著名酒店的认知影响,对于小型酒店网站建设来说,更需要进行事先的策划,特别是酒店价格的制定,这是获得用户信任最重要的一方面,至于节假日酒店入住价格的优惠信息以及变动,在一定程度上可以稳固网站的客户。
4.酒店网站的售后维护
O2O酒店网站建设更注重的是线下的售后服务,这需要与时俱进,特别是针对酒店线下消费的情况对网站所作出的调整,不断提高用户线上的体验,平衡线下的服务,尽可能的满足用户的需求。
酒店网站在网络市场上的竞争还是非常激烈的,对于品牌、口碑还没建立起来的小酒店来说,要做好酒店网站用户上的体验,只要这一点能够有所突破,那么就很有可能成为用户选择的一个重要理由。