用户留存率关系着网站实际用户的多少,这部分用户是否能为网站产生价值,这也是企业做网站的指标之一。提高用户留存率对网站营销力来说非常重要,那么应该如何做网站能提高用户留存率呢?
1、内容方面
用户留不留,除了受到用户主观意识的影响之外,还有一些客观因素在影响着,网站内容的好坏在客观因素中占据着主要地位。做网站前首先要了解网站的主要用户人群有哪些,这是极其重要的。当你对网站的用户群不熟悉的话,你就很难在内容上做营销,针对性不强,做出来的网站很难有较强的营销力,留不住目标用户,也无法吸引到潜在用户。
因此,想要提高网站用户的留存率,首先要做好网站的内容,要求是要针对目标人群,言简意赅,用简单的文字解释复杂的理念。
2、社交方面
沟通是改变一个人想法的方法,当用户对你的网站内容不了解时,原因可能是内容过于专业,那么再多的文字也很难解释清楚。这时利用客服人员与用户进行沟通,就能有效提高网站与用户之间的关系,培养用户的忠诚度。
做网站不仅内容要到位,服务也要到位,基本要求就是要做好网站与用户的沟通工作,为用户提供联系方式,方便用户及时进行沟通,获取解决问题的方案。
3、使用习惯
能不能留住用户,就要看你重不重视用户了。企业做网站,要将用户使用习惯深入贯彻到网站建设中,小到一个按钮,大到一件产品的使用说明。这些注意事项不仅仅只是体现网站的细节处理能力,还体现着产品体验的好坏。
抓住用户浏览网站或者使用产品的行为习惯,找到贴合用户习惯的方式去做网站,效果一定会翻倍。
根据以上3个方面内容进行改进,相信你做网站一定能提高用户留存率,为网站收获更多的效益。