商家可以设置在有限时间内支持申请【仅退款】或者【退货退款】。
当支持售后时间设置为具体天数时,售后有效期为:“消费者确认收货+N天” 或者 “发货日期+15天+N天”,二者选最小值。
例如设置为售后时间为14天:
您1月1号发货,客户在1月10号确认收货,则售后有效期会延续至1月24号;
您1月1号发货,客户一直不确认收货或在15号之后才确认收货,则售后通道会在1月30号自动关闭,即以发货时间为准,在(15+N)天后自动关闭。
ps:售后有效期在一些国家有硬性规定,建议您了解目标销售地政策后再根据当地情况进行设置。