如何添加手机版在线客服?

2024-04-30


一、功能效果

手机网站支持针对服务的客服功能,包含电话咨询、信息咨询、微信客服、在线留言。



二、功能说明

【版本】建站任意版本均支持



三、设置教程

客服功能为跳转链接功能,可设置导航跳转到客服或是添加模块设置跳转链接到客服。


1. 导航

1.1 在手机版右下角点击【导航-主导航-内容】,可修改导航项名称,图标,添加链接,单击【导航链接】设置链接到功能-客服。




2. 模块

2.1 在左侧【模块】中选择模块添加,调整好摆放位置后设置跳转链接。


2.2 给模块设置跳转链接。



3. 功能介绍

3.1 微信客服(可添加个人微信号或公众号的二维码,客户点击后弹出二维码引导添加好友或关注公众号)

链接类型选择:功能,功能选择:客服,然后点击新建客服,客服类型选择微信客服,填写显示文字以及添加二维码。


3.2 在线留言(客户点击后进入手机留言板栏目)

链接类型选择:功能,功能选择:在线留言,确定保存就可以了。



3.3 电话咨询(客户点击后进入手机默认拨号界面,直接拨打设置的手机号码)

链接类型选择:功能,功能选择:电话咨询,然后直接输入手机号码。



如果需要展示多个电话,选择功能为:电话咨询列表,然后点击【编辑列表】,依次添加需要展示的电话号码以及展示名称,确定后保存即可。


3.4 信息咨询(客户点击后进入手机默认编辑短信界面,收件号码自动填写)

链接类型选择功能,选择短信咨询,直接输入手机号码,确定保存就可以了。





四、常见问题







五、教程推荐

推荐教程:如何添加电脑版在线客服



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