如何设计电商网站的搜索功能

2018-04-10

  网上买买买,已经成为大家的习惯。搜索功能为推动用户继续浏览、选购发挥重要作用,甚至对用户体验也有极大影响。搜索是用户对某信息的需求表达,呈现搜索结果是系统的较低要求。而用户标准不断提高,电商网站如何设计搜索功能、满足用户标准?


电商网站如何设计


  第一、保留搜索历史。搜索记录代表的是用户近的需求,短时间的需求变化比较小,为用户保留搜索功能,能有效减少用户操作,更快速进入浏览阶段。而且也方便用户参考过往记录对关键词进行修改。

  第二、提供自动提示。自动提示除了可以帮助用户确定搜索词,还可以为其他相关商品引流。自动提示有点类似人的发散性思维,根据文本、拼音预测用户所想,如“猫s”在某网站就提示为“猫砂”“猫砂盆”“猫手机壳”等。

  第三、网站提供分类筛选功能。一个关键词的搜索结果数量可能很大,不符合需求的也不少。加入筛选功能,让用户自行筛选,得出的有效信息会更多。除了对商品的要求外,还有对商家,有些用户会希望是同城、包邮等需求,而这些是搜索中很难覆盖的部分。分类筛选就刚好满足需求、


网站搜索框


  第四、为“没有结果”提供信息。搜索没有结果,用户极大可能会选择其他电商网站进行搜索。网站可以为用户提供为什么没有结果的原因,或是直接推荐相关产品。这样的搜索结果更容易吸引用户继续浏览。

  这些小细节,可以说是各大电商都具备的功能,但对规模较少的电商网站建设来说,不太注意搜索功能的完善。用户喜欢人性化的网站,越能想用户所想,甚至提供用户不曾想的细节、功能。希望能帮助到有需要的站长。